1月6日下午，市政府副市長鄭云帶隊赴市12345熱線中心（市社會治理中心），就涉及教育、人社、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域工單辦理及數(shù)字賦能基層治理工作進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)。
鄭云同志要求，教體、人社、衛(wèi)生、醫(yī)保等部門要進(jìn)一步加強(qiáng)與12345熱線的溝通協(xié)作，分析高頻熱點(diǎn)問題的發(fā)生規(guī)律及趨勢，如學(xué)生群體反映假期補(bǔ)課問題等，做好應(yīng)對解釋措施；熱線要及時將拖欠工資問題臺賬反饋人社部門，制定解決措施，應(yīng)付盡付，確保年前社會安全平穩(wěn)；各部門主要負(fù)責(zé)同志及業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人要盡快開通基層治理平臺賬號，安裝手機(jī)端APP，隨時關(guān)注社情民意問題態(tài)勢，由被動應(yīng)對向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，切實辦好每一件實事。