12月12日上午，市委常委、市委組織部部長谷昌豪和市委常委、市委秘書長于海忠，組織兩辦及市委各部委負責(zé)同志，赴市12345熱線中心情況進行專題調(diào)研。調(diào)研組深入了解熱線辦理流程，利用可視化平臺詳細了解了市域社會治理相關(guān)工作。隨后，召開座談會。
谷昌豪同志、于海忠同志分別就下一步工作提出具體要求，一是要充分利用和發(fā)揮“14條高效精準指揮通道”作用，督促各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員盡快進入各自通道，輔導(dǎo)安裝信服通APP，各級領(lǐng)導(dǎo)通過電腦端、手機端及時掌握高頻熱點問題及發(fā)展趨勢，隨時盯督，跟蹤問效。二是熱線中心（治理中心）要進一步梳理出需要市級層面解決的矛盾問題，市級領(lǐng)導(dǎo)親自推動解決；三是注重結(jié)果運用。要對各級領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮作用情況進行抽查、巡檢，抓檢查、抓考核、抓評比，各級各部門行動起來，確保短時內(nèi)把群眾反映的問題解決好。