何國清委員：
您提出的關(guān)于“關(guān)于加快數(shù)字文旅平臺建設(shè)和應(yīng)用，促進(jìn)我市文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的提案”已收悉。經(jīng)與市政務(wù)大數(shù)據(jù)局共同研究辦理，現(xiàn)答復(fù)如下：
一、基本情況
近年來，信陽市堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推動文旅文創(chuàng)融合發(fā)展，全力塑造“美好生活 青春信陽”文旅品牌，積極探索推動新技術(shù)在文旅行業(yè)的充分應(yīng)用,加快智慧文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動我市文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級。
在頂層設(shè)計(jì)上，深入貫徹文旅文創(chuàng)融合戰(zhàn)略，全力構(gòu)建“1+6+N”文旅發(fā)展體系，主動融入“行走河南·讀懂中國”品牌體系，積極塑造“美好生活 青春信陽”文旅品牌，編制完成《信陽市“十四五”文化和旅游融合發(fā)展規(guī)劃》，謀劃實(shí)施文旅文創(chuàng)“十大行動”，其中對數(shù)字文旅的建設(shè)與發(fā)展提出了指導(dǎo)性的意見，強(qiáng)化了政策支持、要素保障。堅(jiān)持創(chuàng)意驅(qū)動、科技賦能、項(xiàng)目支撐、跨界融合，進(jìn)一步優(yōu)化文旅空間布局，全力打造“一山一河一中心四片區(qū)”的文旅深度融合發(fā)展新格局。積極推動景區(qū)數(shù)字化建設(shè)提升，城陽城遺址博物館數(shù)字化改造項(xiàng)目、南灣湖消夏島數(shù)字化提升項(xiàng)目以及信陽博物館可移動文物數(shù)字化保護(hù)利用項(xiàng)目納入全省“行走河南 讀懂中國”百大標(biāo)識數(shù)字化項(xiàng)目庫，并獲得省財(cái)政獎補(bǔ)資金750萬元。
在宣傳營銷上，通過線上線下融合開辟數(shù)字化交互，對信陽品牌資源及不同營銷渠道進(jìn)行重新整合,從資源營銷、旅游營銷轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘姓w品牌形象的營銷,聚焦發(fā)力新社群、新媒體、新場景、新渠道。發(fā)布“一碼游信陽”小程序，提供全方位優(yōu)質(zhì)文旅服務(wù)。創(chuàng)意舉辦第32屆信陽茶文化節(jié)，在青年?duì)I地開展毛尖市集活動，共同演繹集露營、藝術(shù)、展覽、音樂于一體的多元場景。深耕移動端傳播優(yōu)勢，2024年以來發(fā)布短視頻235條，圖文信息621條。搶抓“河南文旅”出圈流量，發(fā)布短視頻70余條，抖音平臺播放量超1200萬，漲粉3.1萬。開展“我上春山 約你相見”短視頻大賽，發(fā)布《我在信陽 約你相見》文旅宣傳片，全市11個(gè)縣區(qū)書記、縣（區(qū)）長出鏡推介，聯(lián)合人民網(wǎng)發(fā)布《來信陽逍遙游》《以愛之茗》《浉河之夜》等多部微短劇，拍攝發(fā)布《愛上信陽菜》《守候》《我在信陽很想你》等信陽文旅題材MV，掀起“潮信陽”的文旅熱潮。
在人才建設(shè)上，一方面加強(qiáng)文化人才培訓(xùn)力度。高質(zhì)量推進(jìn)“人人持證、技能河南”建設(shè)工作要求，聚焦文旅產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)展，加強(qiáng)文旅產(chǎn)業(yè)鏈、市場運(yùn)營、數(shù)字化技術(shù)等培訓(xùn)，為智慧文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展做好人才儲備。2024年以來，我市文旅系統(tǒng)共完成各類職業(yè)技能培訓(xùn)2580人次，累計(jì)新增技能人才472人次、其中高技能人才92人次。另一方面積極引進(jìn)專業(yè)人才。聯(lián)合市文化旅游投資集團(tuán)，嫁接國內(nèi)知名主理人資源，嵌入旅游目的地規(guī)劃建設(shè)運(yùn)營管理全過程，依托主理人專業(yè)化、市場化運(yùn)營能力，賦能百家主題民宿、百家露營基地、信陽菜、八大茶社等優(yōu)質(zhì)文旅文創(chuàng)資源，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營提質(zhì)強(qiáng)支撐、流量變現(xiàn)增效能、產(chǎn)業(yè)發(fā)展上臺階。目前，已統(tǒng)計(jì)主理人信息242位。部分頭部主理人被推推選為信陽市文化文創(chuàng)行業(yè)系列下設(shè)民宿、露營地等專業(yè)委員會主任、副主任和委員。
二、下一步工作謀劃
結(jié)合您提案提出的加快數(shù)字化文旅平臺建設(shè)和應(yīng)用，推動信陽市文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的建議，下一步，市文廣旅局以科技為支撐，大力推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和文旅文創(chuàng)融合發(fā)展，加強(qiáng)和市文化旅游投資集團(tuán)溝通協(xié)作，著力在文旅人才構(gòu)筑、數(shù)字文旅平臺建設(shè)、文旅項(xiàng)目發(fā)展等方面著力推進(jìn)科技賦能文旅深度融合發(fā)展。
?。ㄒ唬┤?gòu)筑智慧文旅人才高地。將文化旅游人才培養(yǎng)納入市人才發(fā)展規(guī)劃。加大本地智慧文旅人才培育力度,開展精準(zhǔn)培訓(xùn),培育領(lǐng)軍人才,建立優(yōu)秀人才儲備庫。暢通高層次文化旅游人才引進(jìn)渠道,制定激勵(lì)政策。積極引入國家級、省級文旅研究院、實(shí)驗(yàn)室、工業(yè)設(shè)計(jì)中心及各類創(chuàng)意人才,推動成立信陽文化創(chuàng)意發(fā)展研究院。支持本地高校辦好智慧文旅相關(guān)專業(yè),推動政府、企業(yè)和高校共建文旅人才培養(yǎng)培訓(xùn)聯(lián)動機(jī)制。吸引國內(nèi)文化旅游名人、名家在信陽設(shè)立工作室。支持縣區(qū)探索實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營師”“智慧旅游規(guī)劃師”“鄉(xiāng)村運(yùn)營官”“鄉(xiāng)創(chuàng)特派員”“民宿管家”“研學(xué)導(dǎo)師”“信陽菜萬人廚師”等人才培育項(xiàng)目。
?。ǘ┐罅ν七M(jìn)數(shù)字文旅平臺建設(shè)。加強(qiáng)與市文化旅游投資集團(tuán)、互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營商、金融機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)合作,建設(shè)一批門票預(yù)定、酒店訂購、場館預(yù)約、活動導(dǎo)覽、旅游購物、城市夜游、出行服務(wù)等智慧一站式文化和旅游便民服務(wù)平臺，不斷完善“一碼游信陽”文旅平臺服務(wù)功能，引導(dǎo)市場主體積極入駐平臺，合力共建平臺。暢通文化和旅游公共服務(wù)信息采集渠道，積極對接河南省網(wǎng)絡(luò)化、智能化、協(xié)同化智慧文化旅游公共服務(wù)平臺,依托信陽政務(wù)服務(wù)平臺,依法跨部門、跨層級匯聚、共享各類文化和旅游數(shù)據(jù),建設(shè)集城市形象展示、智慧旅游體驗(yàn)、游客咨詢投訴服務(wù)、旅游產(chǎn)品預(yù)訂、旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測、旅游應(yīng)急指揮、旅游票務(wù)服務(wù)等于一體的智慧旅游大數(shù)據(jù)中心,打造文化和旅游一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺,努力實(shí)現(xiàn)全市文化和旅游“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)通用”。推動文化和旅游數(shù)字監(jiān)測,與信陽市場監(jiān)管平臺對接,全面感知文化和旅游市場發(fā)展態(tài)勢,統(tǒng)籌調(diào)度資源、預(yù)警監(jiān)測風(fēng)險(xiǎn)。構(gòu)建一站式智慧旅游公共服務(wù)平臺。
?。ㄈ┘涌焱七M(jìn)數(shù)字文旅項(xiàng)目發(fā)展。加強(qiáng)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，加快對信陽文旅資源的數(shù)字賦能，推動信陽文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的提質(zhì)增速。一是發(fā)力沉浸式文旅新賽道。依托旅游景區(qū)、度假區(qū)、休閑街區(qū)，運(yùn)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等數(shù)字科技，融合文化創(chuàng)意等元素，打造智慧文旅元宇宙新業(yè)態(tài)新場景。要用足用好大規(guī)模設(shè)備更新政策機(jī)遇，引進(jìn)數(shù)字化、智能化的文旅設(shè)備，建好用好數(shù)字文旅平臺，為游客提供全方位的“一站式”游信陽服務(wù)。二是提升公共數(shù)字文化服務(wù)效能，持續(xù)推進(jìn)智慧圖書館、信陽公共文化云(信陽文旅云)建設(shè)，完善數(shù)字文化服務(wù)核心功能，提升導(dǎo)覽服務(wù)、智能講解的便利性，提升公共數(shù)字文化服務(wù)效能。三是集聚研學(xué)旅行大流量。發(fā)展紅色文化研學(xué)，利用新媒體、新科技等手段，創(chuàng)新紅色文化宣傳教育和革命遺存陳列展覽，推動大別紅營研學(xué)旅行營地建設(shè)。發(fā)展茶文化研學(xué)，結(jié)合全息成像、沉浸影院等現(xiàn)代科技，打造休閑體驗(yàn)、文化傳播、培訓(xùn)研學(xué)為一體的茶文化科普展示平臺。發(fā)展自然生態(tài)研學(xué)，利用自然保護(hù)區(qū)、生態(tài)濕地等，以呈現(xiàn)生物多樣性為特色，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)建設(shè)科普展廳、標(biāo)本館，開展科普講解、自然生態(tài)觀察和生態(tài)體驗(yàn)，廣泛傳播生態(tài)文明知識和理念。四是推動交旅深融合。構(gòu)建交旅融合發(fā)展主框架，運(yùn)用科技信息手段，強(qiáng)化旅游公路引導(dǎo)標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)與智能升級，建設(shè)電子信息牌等信息平臺，加強(qiáng)交通旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用，推進(jìn)智慧交通和智慧旅游深度融合，為文旅項(xiàng)目發(fā)展提供基礎(chǔ)設(shè)施保障。
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2024年9月24日