浉河區(qū)金牛山街道辦事處就如何降低交辦件數(shù)量，提高交辦件質(zhì)量提出以下解決措施：
一、強(qiáng)化日?？己?，保持壓力傳導(dǎo)實時動態(tài)，可查可比，對推諉扯皮、工作失職的承辦部門及責(zé)任人進(jìn)行考核問責(zé)，使此項工作真正做到有部門抓、有專人辦，確保12345熱線工作的順利開展，提高12345熱線辦理質(zhì)量。
二、提前查漏補(bǔ)缺，解民憂于微小。不斷完善深化“12345+網(wǎng)格化”工作模式，形成‘群眾訴求及時受理+網(wǎng)格巡查主動發(fā)現(xiàn)的問題收集機(jī)制。發(fā)揮社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員人熟地熟情況熟的優(yōu)勢，結(jié)合定期不定期的入戶走訪，對轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛全面排查，做到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間化解，推進(jìn)未訴先辦工作見成效。
三、部門聯(lián)動，形成合力。部門之間共同努力，加強(qiáng)部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，增加工作合力。對疑難問題，召開聯(lián)席會議研究，明確牽頭部門責(zé)任，共同研究解決辦法：對二次轉(zhuǎn)辦件和群眾多次反映而未能解決的問題，積極協(xié)調(diào)，做好政策宣傳，加強(qiáng)督辦，努力做到“事事有著落、件件有回音”。