174項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”，首批11個(gè)基層窗口試點(diǎn)正在同步推進(jìn)，首批40項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程“不見(jiàn)面審批”……自2021年4月以來(lái)，作為河南省公安廳的試點(diǎn)單位，信陽(yáng)公安機(jī)關(guān)深化“放管服”改革，通過(guò)簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化流程及智能化手段，提升法治化、便利化水平，實(shí)施“一窗通辦”，實(shí)行“一枚印章管審批”，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境續(xù)寫著春天的故事。
原來(lái)，取證需等10天至30天，現(xiàn)在立等可取，最長(zhǎng)也不超過(guò)7天；
原來(lái)，需要多頭跑、多次跑，現(xiàn)在“一窗通辦”，只跑一次就可辦成；
原來(lái)，需加蓋多個(gè)部門的印章，現(xiàn)在只需信陽(yáng)市公安局行政審批專用章就行了……
2022年3月16日，與記者聊起“一窗通辦”新模式推行前后的變化，忙個(gè)不停的信陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)首席代表袁韶民難掩興奮。
記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)辦理證件章繼軍 攝
新模式 辦實(shí)事
“一次拍照，多警使用；多拍優(yōu)選，滿意服務(wù)”，在信陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)窗口，一條暖心的工作準(zhǔn)則被醒目地印在警務(wù)綜合照相室墻上。
記者體驗(yàn)補(bǔ)辦駕照，從掃碼進(jìn)入警務(wù)綜合照相室，選中交管業(yè)務(wù)，一分鐘拍照優(yōu)選拿到照片后，在1號(hào)窗口填寫申請(qǐng)、交照片……前后不到10分鐘，就拿到補(bǔ)辦的駕照。
為高標(biāo)準(zhǔn)打造“放管服”改革的“一窗通辦”新模式，信陽(yáng)市公安局堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)，高位推動(dòng)，軟硬兼施，務(wù)求實(shí)效，成立改革領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行一把手工程，強(qiáng)力推進(jìn)。
高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)公安專區(qū)，擇優(yōu)選調(diào)民警23人、輔警7人，協(xié)調(diào)配備購(gòu)崗人員6人，充實(shí)公安窗口?？v深推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，讓改革于細(xì)微之處呈現(xiàn)，使“放管服”改革進(jìn)一步聚焦到激發(fā)社會(huì)創(chuàng)新活力、增強(qiáng)人民群眾獲得感上來(lái)。
小窗口 大舞臺(tái)
“沒(méi)想到辦理得這么快，我就請(qǐng)了一節(jié)課的假，時(shí)間足夠?！辈稍L當(dāng)天，剛辦完身份證的羊山中學(xué)七年級(jí)學(xué)生小高高興地說(shuō)。
“這段時(shí)間，中學(xué)生因?yàn)橹锌己腕w育考試，紛紛前來(lái)辦證。我們了解情況后，及時(shí)和教育部門對(duì)接，推出預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、周末服務(wù)，并啟動(dòng)多個(gè)窗口，變被動(dòng)為主動(dòng)，為學(xué)生節(jié)省時(shí)間。比如，僅2月28日上午半天，我們就為160名學(xué)生辦理了身份證?！毙抨?yáng)市政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)工作人員李寧告訴記者。
本著“市級(jí)試點(diǎn)先行、分批分步推廣實(shí)施”的總體思路，信陽(yáng)公安機(jī)關(guān)有序推進(jìn)“一窗通辦”“一窗辦成”。按照“一廳匯聚、一警多能、一窗辦理、市縣同權(quán)”的原則，將出入境、交警、治安等警種直接面向社會(huì)、服務(wù)群眾的公安行政審批業(yè)務(wù)，納入市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口一窗辦理，并推動(dòng)有條件的縣區(qū)公安局向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳或派出所延伸。
一印章 多作為
“真上心，真出力，真給力！”2021年12月6日上午，河南華通爆破工程技術(shù)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人專程來(lái)到信陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心，把一面寫著“嚴(yán)格把關(guān)保平安，高效審批促發(fā)展”的錦旗和一封感謝信送到公安專區(qū)，感謝公安機(jī)關(guān)3個(gè)工作日完成法定20個(gè)工作日的爆破作業(yè)項(xiàng)目審批。
“一窗通辦”，搭建起服務(wù)民生的大舞臺(tái)。信陽(yáng)公安機(jī)關(guān)廢除“信陽(yáng)市公安局民用爆炸物品管理專用章、易制毒化學(xué)品管理專用章”等部門審批專用章，統(tǒng)一加蓋“信陽(yáng)市公安局行政審批專用章”。2021年4月至今，“一章加蓋”辦理自招保安單位備案268件，爆破作業(yè)人員許可事項(xiàng)400余件。
這一做法先后被公安部《公安調(diào)研工作簡(jiǎn)報(bào)》《河南公安簡(jiǎn)報(bào)》刊發(fā)。該項(xiàng)目還榮獲河南省“我為群眾辦實(shí)事”100個(gè)群眾滿意度高的服務(wù)項(xiàng)目先進(jìn)典型。
民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。進(jìn)入新時(shí)代，信陽(yáng)公安機(jī)關(guān)從群眾關(guān)注的焦點(diǎn)、百姓生活的難點(diǎn)中尋找改革切入點(diǎn)，不斷整合窗口資源，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深入推進(jìn)“放管服”改革，為打造“兩個(gè)更好”示范區(qū)、美好生活目的地貢獻(xiàn)公安力量。（信陽(yáng)日?qǐng)?bào)記者 段黎明 通訊員 張新發(fā) 鄔鐵成）
（原載于2022年3月18日《信陽(yáng)日?qǐng)?bào)》5版）